1. Khách hàng cá nhân sử dụng CMND/CCCD có thể đăng ký bao nhiêu thuê bao trả trước MobiFone?
Tối đa: 03 thuê bao trả trước MobiFone được đăng ký chính chủ trên cùng 1 CMND/CCCD/Hộ chiếu.
Nếu muốn đăng ký thuê bao thứ 4 trở lên, bạn phải:
-
Ký bản cam kết sử dụng thuê bao đúng mục đích.
-
Làm thủ tục tại cửa hàng MobiFone.
2. Thuê bao trả trước đăng ký thông tin cần kích hoạt trong bao lâu?
Sau khi đăng ký thông tin, thuê bao cần kích hoạt trong vòng 72 giờ (3 ngày).
Nếu không kích hoạt trong thời gian này, hệ thống sẽ tự động hủy thông tin thuê bao.
3. Thuê bao Fast Connect trả trước có ngày sử dụng tối đa bao nhiêu?
Mỗi lần nạp thẻ, thuê bao Fast Connect trả trước sẽ được gia hạn ngày sử dụng tối đa là 60 ngày.
Nếu không nạp thẻ hoặc gia hạn đúng hạn, thuê bao sẽ bị khóa 1 chiều rồi 2 chiều.
4. Thời hạn giữ số của thuê bao khi bị khóa 2 chiều là bao nhiêu ngày?
Sau khi bị khóa 2 chiều, thuê bao có 60 ngày giữ số.
Quá 60 ngày không nạp thẻ/gia hạn, MobiFone sẽ thu hồi số về kho.
5. Chuyển đổi giữa các hình thức thuê bao trả trước có mất phí không?
Miễn phí khi chuyển đổi giữa các gói cước trả trước của MobiFone (VD: từ MobiQ sang MobiCard, MobiZone…).
Lưu ý: Số dư và ưu đãi sẽ được chuyển đổi theo quy định từng gói.
6. Mỗi khách hàng cá nhân có thể đứng tên bao nhiêu thuê bao trả sau MobiFone?
Không giới hạn cụ thể về số lượng thuê bao trả sau đứng tên.
Tuy nhiên, MobiFone có thể xem xét lịch sử sử dụng, tín dụng và khả năng thanh toán để duyệt số lượng thuê bao.
Trong thực tế, bạn có thể đăng ký 5–10 thuê bao trả sau, hoặc hơn nếu có nhu cầu chính đáng.
